洛陽(yáng)供熱辦電話 洛陽(yáng)新區(qū)熱力供暖退費(fèi)聯(lián)系電話
洛陽(yáng)北控水務(wù)集團(tuán)新區(qū)熱力分公司
咨詢電話：9618966
針對(duì)分戶計(jì)量用戶，新區(qū)熱力分公司將于4月中旬完成采暖期費(fèi)用核算，屆時(shí)會(huì)在小區(qū)公布本采暖期熱表使用情況，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用熱量進(jìn)行多退少補(bǔ) 。
退費(fèi)方式默認(rèn)為轉(zhuǎn)結(jié)存于用戶的熱賬戶內(nèi)，可直接抵扣下一采暖期費(fèi)用，市民也可攜帶相關(guān)證明申請(qǐng)退現(xiàn)金 。
按照《洛陽(yáng)市2020年至2021年采暖期城市區(qū)集中供熱保障方案》要求，若出現(xiàn)極端惡劣天氣，經(jīng)市政府同意后可延長(zhǎng)供暖，但根據(jù)未來(lái)多天的氣象信息，平均氣溫均在7℃至8℃以上，不適宜“連續(xù)5天平均氣溫低于5℃”的延長(zhǎng)供暖條件，15日24時(shí)將正常停暖 。
【洛陽(yáng)供熱辦電話 洛陽(yáng)新區(qū)熱力供暖退費(fèi)聯(lián)系電話】另外因供熱設(shè)施發(fā)生故障，連續(xù)停熱12小時(shí)以上的 ， 供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照停熱的時(shí)間退還相應(yīng)的熱費(fèi) ， 供熱企業(yè)需退還熱費(fèi)，或者熱用戶需要補(bǔ)交熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在每年供熱期結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)結(jié)清 。
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