佛山社保卡使用消費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題匯總 佛山社保卡使用消費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題匯總圖

一、使用社保卡到藥店或醫(yī)院消費(fèi) , 刷卡時(shí)竟然顯示“支付失敗”?可能是什么原因呢?
1、市民需先確認(rèn)所刷卡消費(fèi)的藥店或醫(yī)院是否為定點(diǎn)機(jī)構(gòu) 。
2、市民所持實(shí)體社保卡是否已激活且社保卡狀態(tài)是否正常:
可在微信公眾號(hào)“佛山社保”—“社保卡服務(wù)”—“社保卡業(yè)務(wù)辦理”—“制卡進(jìn)度查詢” , 查詢是否激活和社保卡的狀態(tài) 。
3、社保卡醫(yī)保個(gè)人賬戶是否有足夠余額:
可在“佛山社保”微信公眾號(hào)—“我的社保”—“社保查詢”—“社保卡醫(yī)保個(gè)賬余額查詢”,查詢醫(yī)保個(gè)人賬戶余額 。
【佛山社保卡使用消費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題匯總 佛山社保卡使用消費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題匯總圖】
注:如參保人一直有參保 , 在申領(lǐng)實(shí)體社保卡并成功激活后,之前掛賬的醫(yī)保個(gè)賬將在激活社保卡后一至兩個(gè)月的時(shí)間發(fā)放 , 此后則正常按月發(fā)放 。故醫(yī)保個(gè)賬未到賬時(shí),實(shí)體社保卡和電子社保卡都還不能使用醫(yī)保個(gè)賬進(jìn)行支付 。
二、如實(shí)體社保卡正常,有足夠余額仍無(wú)法使用醫(yī)保個(gè)賬刷卡消費(fèi)?
答:請(qǐng)市民出示無(wú)法消費(fèi)的POS機(jī)提示失敗的照片憑證,并將商戶信息和具體交易記錄一起反饋,以便技術(shù)員跟進(jìn) 。或通過(guò)微信小程序反饋?zhàn)稍?關(guān)注“佛山社保”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊菜單欄“社保卡服務(wù)”—“社保卡業(yè)務(wù)辦理”—“反饋”) 。
三、電子社保卡掃碼(或刷實(shí)體社保卡)消費(fèi)醫(yī)療個(gè)賬時(shí)提示“錯(cuò)誤碼01:請(qǐng)持卡人與發(fā)卡銀行聯(lián)系”導(dǎo)致無(wú)法消費(fèi)?
答:該情況主要是:市民留存在銀行系統(tǒng)的社保卡個(gè)人信息存在異常 。
市民需攜帶有效身份證件、社保卡原件到所屬發(fā)卡銀行線下任意網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)核查并更新相關(guān)信息 。
四、電子社保卡掃碼(或刷實(shí)體社保卡)消費(fèi)醫(yī)療個(gè)賬時(shí)提示“錯(cuò)誤碼61:交易金額超限”導(dǎo)致無(wú)法消費(fèi)?
答:該類情況主要有兩種原因:
①因公安部斷卡行動(dòng)規(guī)定 , 關(guān)閉無(wú)卡支付;
②因“消費(fèi)限額”,導(dǎo)致無(wú)法消費(fèi) 。
市民需攜帶有效身份證件、社保卡原件到所屬發(fā)卡銀行線下任意網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)處理 。
五、電子社保卡掃碼(或刷實(shí)體社保卡)消費(fèi)醫(yī)療個(gè)賬時(shí)提示“錯(cuò)誤碼62:發(fā)卡方限制”或“錯(cuò)誤碼62:受限制的卡”導(dǎo)致無(wú)法消費(fèi)?
答:該情況主要是:社保卡未完全激活 。
市民需攜帶有效身份證件、社保卡原件到所屬發(fā)卡銀行線下任意網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)激活醫(yī)保賬戶與金融賬戶,并配合發(fā)卡銀行完善個(gè)人信息 。
六、如何查詢社保卡醫(yī)保賬戶余額(卡已激活且正常使用)?
1、關(guān)注“佛山社保”微信公眾號(hào) , 點(diǎn)擊菜單欄“我的社保”—“社保查詢”—“社保卡醫(yī)保個(gè)賬余額查詢” 。
2、“i 社保”APP—社保查詢—醫(yī)療保險(xiǎn)—社保卡醫(yī)保賬戶余額查詢 。
3、登錄佛山市社保信息網(wǎng)查詢,網(wǎng)址:http://fssi.foshan.gov.cn/ 。
4、定點(diǎn)藥店、定點(diǎn)醫(yī)院消費(fèi)時(shí)可查詢 。
5、在銀行柜臺(tái)查詢 。
6、各行政服務(wù)中心的“市民之窗”或社保局的自助終端機(jī)上,憑二代身份證或社保卡查詢醫(yī)保個(gè)賬余額 。
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