煙臺福山區人社局疫情防控期間業務事項辦理指南
福山區各用人單位和辦事群眾
福山區人社局辦事大廳是服務企業群眾的一線場所，現場空間相對密閉，工作時間人員密集 ， 屬疫情防控重點區域 。為保障人民群眾生命安全和身體健康 ， 確保疫情期間人社服務不間斷 ， 我們建議用人單位和辦事群眾，自即日起，如無緊急特殊事項，盡量推遲或延期現場辦理審批業務 ， 以減少辦事大廳的人員聚集，阻斷疫情擴散 。
對未能及時到現場辦理相關業務的，規定的辦理時限可根據疫情防控情況順延，不影響相關手續辦理和待遇落實 。對無法推遲或必須現場辦理的業務，為減少人員交叉感染，建議您提前撥打業務科室電話了解情況 ， 預約辦理時間，減少在大廳等待逗留 。
進入大廳時，請您務必佩戴口罩，接受體溫測量 ， 做好個人防護 。對于伴有發熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，為保護大家健康，我們將暫不允許進入大廳辦理業務 。
用人單位、辦事群眾有需要咨詢的問題 ， 可撥打福山區人社局辦公室電話6999750或本指南中的業務科室電話，接線人員將熱心細致為您解答，如遇電話占線，請按提示操作，耐心等待 。
人社部門的各項服務將主動接受用人單位、人民群眾和社會監督 。現將部分業務事項辦理指南公布如下：
就業和人才服務
(一)招聘求職業務 。
全市各級人力資源、人才市場舉行的各類現場招聘活動全部改為網上招聘，現場招聘會將延期舉辦 。
各用人單位和求職者可登錄山東公共招聘網(http://ggzp.hrss.shandong.gov.cn)、煙臺人才熱線網(http://www.ytrc.gov.cn)和關注微信公眾號(ytrcrxw)，在線發布查看招聘信息、投遞簡歷、開展求職招聘活動 。咨詢服務電話：0535-6356717 。
(二)就業登記業務 。
用人單位通過登錄煙臺市人力資源社會保障局官網(http://rshj.yantai.gov.cn)提交就業登記信息 ， 辦理就業登記 。
具體流程為：登錄煙臺市人社局網站-網上辦事-單位服務-就業創業-公共就業服務進行辦理 。此外，用人單位可撥打經辦地公共就業人才服務中心電話告知待審核就業登記信息(包含單位名稱，人員身份證號、姓名)，經辦機構即時進行審核 ， 并向用人單位進行反饋 。待疫情防控解除后，用人單位持相關材料到經辦地公共就業人才服務中心窗口辦理業務材料加蓋公章等程序 。疫情防控期間 ， 用人單位未能及時到公共就業人才服務中心窗口辦理就業登記業務的，辦理時限可根據疫情防控情況順延 。
咨詢服務電話：0535-6365257,0535-6999763 。
(三)失業登記、待遇補貼申領業務 。
1.失業登記手續不受原定15天時間限制，建議單位或職工本人在疫情防控解除后辦理失業登記，失業待遇相應順延發放 。
2.暫時取消失業待遇集中申領，對已辦理失業登記未參加失業待遇集中申領的人員，失業待遇仍按核定待遇起止月份撥付 。
3.企業在職職工申領技能提升補貼，可通過煙臺市人社局官網進行線上申請，大廳窗口暫不受理此項業務 。
具體流程為：“登錄煙臺市人社局網站-網上辦事-個人服務-就業創業-職工職業技能提升補貼模塊申請”，符合條件的申請人信息將于7個工作日內審核并反饋 。
咨詢服務電話：0535-6999762，0535-6365376 。
(四)就業創業培訓業務 。
疫情防控期間，延期開展失業職工、農民工、在校大學生等各類群體就業創業培訓工作 。各類培訓機構需提前做好培訓教室、辦公室等場所消毒，培訓課時、班次、人員安排等準備工作，待疫情防控解除，具備復課、開課條件后 ， 迅速啟動和展開培訓工作 。希望廣大學員，在家中或留置地耐心等待開班通知 。
咨詢服務電話：0535-6999536 。
(五)畢業生報到、派遣業務 。
1.非師范類普通大中專畢業生就業手續(包括就業報到證調整、改派及三方協議簽章鑒證等)，采取“網上預審+郵寄”的渠道申請辦理業務 。畢業生登錄“山東高校畢業生就業信息網”(www.sdgxbys.cn)，先進行就業情況網上登記，然后通過系統上傳申請材料圖片(原現場辦理手續時所需材料圖片)，并將申請材料郵寄至區人社局就業培訓和促進科(郵寄地址：福山區永達街1021號政務服務中心614室;收件人：就業培訓和促進科;郵編265500)，待辦理完畢后再將相關材料郵寄給畢業生 。
咨詢服務電話: 0535-6356306 。
2.福山生源離校未就業高校畢業生的檔案調轉業務，畢業生可登陸“山東高校畢業生就業信息網”或撥打福山區公共就業(人才)服務中心檔案室電話(0535-6356305)查詢檔案去向 。檔案仍在市公共就業人才服務中心的，建議用人單位和畢業生待疫情解除后，由區人社局前往調轉 。如有緊急情況確需調檔的，可撥打咨詢電話，與工作人員確認后，采取郵寄的形式辦理 。
(六)人事檔案業務 。
1.流動人員人事檔案相關業務 。流動人員人事檔案的調入(調出)、依據檔案出具相關證明 ， 可通過登錄山東省人社廳網站-服務大廳-山東公共就業人才服務網上服務大廳進行辦理 。鑒于人事檔案管理的特殊性，檔案查(借)閱、檔案材料收集歸檔等業務需要現場辦理外，其余非急辦業務 ， 建議盡可能在疫情防控解除后再辦理 。
2.人事代理相關業務 。單位代理：單位委托集體存檔可通過登錄山東省人社廳網站-服務大廳-山東公共就業人才服務網上服務大廳進行辦理 。
3.流動人才黨員業務 。組織關系接轉可通過電話與工作人員聯系，由工作人員通過“燈塔-黨建在線”辦理 。
咨詢服務電話0535-6356305 。
社會保險業務
(一)社保登記繳費 。從2月1日起社保繳費期延長 ， 具體辦法按照市社保中心、市醫保中心《關于調整參保單位社會保險繳費期及有關事項的通知》(煙社保函〔2020〕1號)執行 。
具體流程：
1.申報業務 。各參保單位盡量通過社保網上服務系統(http://rshj.yantai.gov.cn，進入“網上辦事”模塊，選擇“單位服務”目錄下的“社會保險單位網上服務”)，辦理參保人員增加、減少、基數申報、網銀繳費等業務，參保單位網上申報密碼遺忘的可通過郵箱辦理密碼變更手續;
2.繳費業務 。從2月1日起社保繳費期延長至每月月末第三個工作日(最后2個工作日財務結賬) ， 疫情防控期間，請各單位盡量通過登錄網上服務系統進行網銀繳費，或者通過“財稅庫銀”扣款(社保)，特殊情況需要到社保大廳繳費的單位盡量于2月中下旬到大廳辦理繳費業務，為避免人群集中辦理業務，可以通過電話預約辦理時間 。對因不可抗力等原因無法按時足額繳費的個人和企業，經申請可免收滯納金 。
咨詢服務電話：0535-6332072，聯系郵箱：fsldbx@163.com 。
(二)養老保險關系轉移 。
疫情期間，參保職工個人可通過打電話或發郵件的方式辦理養老保險轉移 ， 不必到現場辦理 。
具體流程：
1.養老保險轉出 。需要辦理由福山區轉外的人員，登陸“煙臺市人力資源和社會保障局官網”，進入“網上辦事”模塊，選擇“社會保險”目錄下的“社會保險個人網上服務”，注冊登錄后，選擇“打印參保繳費憑證”功能 ， 完成參保憑證打印 。因特殊原因不能網上打印的 ， 可通過電話、郵箱等方式聯系辦理，有郵寄需求的，福山區社保中心將通過快遞免費郵寄;
2.養老保險轉入 。各企業通過電話咨詢業務辦理，通過郵箱傳遞電子版材料，符合轉移接續條件的即時辦理 。
咨詢服務電話：0535-6455737，聯系郵箱：fssbzxgrzh@163.com 。
(三)企業職工退休和待遇審核 。
繼續實行退休審核，待遇核定“網上辦”，在國家、省未出臺過渡性養老待遇計發辦法前，仍然繼續發放臨時待遇，原來最后一次到相關科室辦理材料歸檔、退休證打印等業務暫緩辦理，涉及退休待遇核定方面的問題建議電話聯系溝通，咨詢服務電話：0535-6455908 。
(四)社保待遇證明等個人業務 。
廣大參保人員個人參保繳費證明請盡量通過網上打?。偽８鋈巳縹藿艏筆孿睿刖×勘蕓咔櫧詡淶繳綾４筇翱詘燉硪滴?nbsp;， 以防止交叉感染 。咨詢服務電話：0535-6332072(職工繳費)、0535-6455735(職工待遇)、0535-6333269(居民待遇) 。
(五)待遇領取資格認證 。
按照人力資源社會保障部要求 ， 防疫期間 ， 對于領取待遇人員未按期進行資格認證的，不暫停待遇發放 。咨詢服務電話：0535-6455735(職工待遇)、0535-6333269(居民待遇) 。
(六)社會保險補貼和崗位補貼申報業務 。
用人單位吸納和公益性崗位安置就業困難人員社會保險補貼和崗位補貼申報，實行網上辦理 。
具體辦事流程為：
1.用人單位登錄煙臺市人社局網站-就業創業-下載中心模塊，下載并填寫《用人單位吸納和公益性崗位安置就業困難人員社會保險補貼和崗位開發補貼申領表》，打印紙質版并加蓋單位公章(補貼金額信息由參保地公共就業人才服務中心核算并填寫，用人單位無需填寫) 。
2.用人單位通過電子郵箱等方式向參保地公共就業服務機構報送加蓋公章的《用人單位吸納和公益性崗位安置就業困難人員社會保險補貼和崗位開發補貼申領表》和其他申報材料掃描件 。3.公共就業人才服務中心對申報信息進行核實，符合條件的核算社保補貼金額并錄入業務系統，并及時向單位反饋辦理結果 。
咨詢服務電話：0535-6999752 。
(七)社保卡服務 。
為方便我區參保人在疫情防控期間辦理社保卡業務，提供兩種線上辦理渠道：一是“煙臺市人力資源和社會保障局官網”網站;二是“煙臺市人力資源和社會保障局”微信公眾號 。辦事人員可通過網站、微信等方式辦理社保卡發卡進度查詢、注銷省廳社保卡信息、社保卡掛失、社保卡信息采集(申領)、社保卡狀態查詢、社保卡余額和交易記錄查詢等業務，不必到現場辦理 。具體流程為：登陸“煙臺市人力資源和社會保障局官網”，進入“網上辦事”模塊，選擇個人服務“社會保障卡”欄目下的對應功能就可辦理 。
咨詢服務電話：0535-6995150 。
工傷保險業務
(一)工傷認定和勞動能力鑒定 。
嚴格執行人力資源社會保障部、財政部、國家衛生健康委《關于因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎的醫護及相關工作人員有關保障問題的通知》(人社部函〔2020〕11號)規定，對事實清楚、責任明確、單位提供材料齊全、符合條件的，在受理工傷認定申請后3日內完成認定工作 。原定于2月份的勞動能力鑒定查體組織工作，延期至3月份進行 。咨詢服務電話：0535-6999537 。
(二)工傷保險待遇審核發放 。
暫時取消每月1-3日提交工傷報銷資料和簽領結算單手續，改為電話受理、網上審核 。
具體流程：
1.與各工傷保險協議醫療機構聯網結算的住院、門診醫療費用，由到工傷保險經辦機構審核改為電話受理、網上審核，原始發票、病例及費用明細等相關資料暫由協議醫療機構保管 。用人單位和個人可通過電話咨詢辦理工傷保險待遇領取和就醫備案審批業務(福山人民醫院0535-6319618、福山區象楠中醫整骨醫院0535-6362435-8003、福山區天府中醫醫院0535-2950557) 。
2.一次性傷殘補助金和一次性醫療補助金申請后，直接發放至職工個人社保卡 。用人單位或個人將所需材料掃描件發送至經辦機構郵箱，原始材料暫由用人單位或個人保管 。3.舊傷復發經醫療機構確認后可免審備案 。4.未實行聯網結算前發生的工傷醫療費用 ， 和經批準異地轉診的、異地發生工傷的 ， 以及工傷死亡、或因交通事故等第三人原因造成工傷等不能聯網結算的工傷保險待遇，實行電話受理、網上審核支付，由用人單位將所需材料掃描件發送至經辦機構郵箱 ， 原始材料暫由用人單位保管 。咨詢服務電話：0535-6462972，聯系郵箱：luckyzhou126@126.com 。
勞動關系和勞動保障
(一)勞動用工備案 。
企業可先行通過QQ群、微信群，電話告知、自行上網登錄勞動用工備案系統填報的方式進行新增或變更勞動用工備案信息的報送，人力資源社會保障部門將在系統后臺進行數據確認 。待疫情解除后，再按政策規定持有關紙質材料到人力資源社會保障局辦理備案 。
咨詢服務電話：0535-6302236(勞動用工備案)，0535-6999757(勞動關系科) 。
(二)勞動保障監察業務 。
疫情防控期間 ， 勞動者認為用人單位侵犯其勞動保障合法權益的 ， 一律通過電話進行投訴舉報 ， 勞動保障監察大隊做好登記 ， 符合立案條件的依法立案查辦，需要身份證明等紙質資料的，疫期解除后再補充提供 。
【煙臺福山區人社局疫情防控期間業務事項辦理指南】勞動保障監察投訴舉報即咨詢服務電話：0535-6999531 。
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